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滴滴出行評測:打車預估價蘋果安卓有差?殺熟?

2018-04-03 12:18 作者:記者 余俐潔 張玲 戰 來源:深圳新聞網 HV: 編輯:GuiGu 【搜索試試

記者體驗的預估價(顯示價格為已使用優惠券價格)

記者體驗實際支付價格(顯示價格為已使用優惠券價格)

網約車已成為人們日常出行的方式,近日,有網友曝出用安卓系統手機與蘋果系統手機使用滴滴出行叫車存在價格差,且新手與“熟客”價也不相同,懷疑互聯網廠商存在“大數據殺熟”的嫌疑。3月27日,深網記者分別使用安卓系統手機與蘋果系統手機,在同一時間、同一地點到同一目的地進行測試,最終兩個系統支付金額差別僅1.5元,下車地點及路況成影響價格的重要因素。

預估價格一致 下車地點不同最終支付金額相差1.5元

使用安卓系統進行測試的記者每天都會使用滴滴出行叫車,每周使用6-7次的頻率,有一張0.6元優惠券抵扣。使用蘋果系統進行測試的記者使用滴滴頻率較低,在近一個月內僅使用了1-2次,有一張3元優惠抵扣券。

此次體驗從奧林匹克大廈開始,目的地為京基100大廈,體驗項目為滴滴快車服務,為保持體驗的一致性,過程中也不使用優惠券抵扣。安卓系統手機與蘋果系統手機設置了同一出發點及目的地,滴滴軟件顯示出拼車、快車的預計價格都是一致,快車價格為28.6元(未使用優惠券的價格)。

體驗過程中記者發現,雖然目的地及行駛路線一致,但是選擇同一地點下車的位置不同,最終到達時間與支付費用也不一樣。在未使用優惠券的情況下,使用安卓系統的記者在京基100北門下車,花費27.5元;使用蘋果系統的記者在京基100西門下車,花費28.95元,所用時間比使用安卓系統的記者多2分鐘。

體驗下來記者不難發現,滴滴計價與普通的士存在的問題大同小異,途中涉及到的路況問題以及落腳點的不同,導致1-2元的差額屬于正常范圍。

滴滴出行CTO(首席技術官)張博在滴滴內網的回應帖

預估價僅供乘客參考 滴滴回應不存在大數據“殺熟”

對于有其他網友爆料存在“大數據殺熟”的問題,深圳新聞網記者隨后與滴滴出行的相關工作人員取得聯系。他明確表示,根本不存在大數據殺熟的事情。

“測試條件要保持一致,如果出發地、目的地不一樣,預估價就會有不同。即使大致方位是一樣的,但如果在經緯度坐標上,差了十幾米,價格就會有出入。比如終點都定在寶安國際機場T3航站樓,其中一個乘客定為T3航站樓的國內出發,另一個定為T3航站樓,地圖上差了這十幾米,價格就會不同。”相關工作人員告訴記者,預估價并不代表最終價格,這只是滴滴給乘客的參考價。

記者了解到,滴滴的預估價,最快的時候每兩分鐘就會刷新一次,根據當時的交通狀況,出行需求情況進行調整。

此外,3月23日,滴滴出行CTO(首席技術官)張博在滴滴內網發表了題為《滴滴從未有過“大數據殺熟”,以前沒有,以后也不會有》的帖子,他表示“預估價”和“實付車費”是兩個概念。“預估價”是為用戶提供行前車費參考,會實時波動。“實付車費”是根據每個行程的真實狀況標準計費得出支付價格。他在帖子里說,“其實這個問題比較容易驗證,只要兩個手機同時打開滴滴,反復進入發單界面多測試幾次,就能發現滴滴‘大數據殺熟’的說法是錯誤的。”

同時張博也表示,目前滴滴的產品在展示優惠券時確實做得不夠明顯,從而造成一些誤解。滴滴產品團隊會對這一點進行評估改進。

【對“滴滴出行評測:打車預估價蘋果安卓有差?殺熟?”發布評論】

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